Refusjon & Angrerett

Du har rett til å angre kjøpet og trekke deg fra avtalen uten å oppgi noen grunn innen 30 dager fra den dagen du mottok varen.

For de fleste produkter gjelder det at du, i det usannsynlige tilfellet at produktet er defekt eller dersom du angrer kjøpet, kan returnere varen for refusjon eller bytte innen 30 dager etter mottak. Returkostnader refunderes ikke.

For å være kvalifisert for retur må produktet være i samme stand som da du mottok det. Produktet må være ubrukt og returneres i original emballasje.

Dersom du ønsker å benytte angreretten eller starte en retur, vennligst kontakt oss på kontakt@nordicbeauty.no før du sender varen i retur.

Returer (dersom aktuelt)

Når vi har mottatt og inspisert returen din, vil vi sende deg en e-post som bekrefter at vi har mottatt varen. Vi vil også informere deg om refusjonen er godkjent eller avslått.

Dersom refusjonen godkjennes, vil beløpet bli behandlet og tilbakebetalt til den opprinnelige betalingsmetoden innen 14 dager etter at vi har mottatt og godkjent returen, i samsvar med gjeldende forbrukerlovgivning.
Vær oppmerksom på at det kan ta noen ekstra bankdager før beløpet vises på kontoen din, avhengig av betalingsmetode og bank.

Har du spørsmål om status på returen eller refusjonen, kan du når som helst kontakte oss på kontakt@nordicbeauty.no.

Forsinkede eller manglende refusjoner (dersom aktuelt)

Dersom du ennå ikke har mottatt refusjonen:

1. Sjekk bankkontoen din på nytt.

2. Kontakt kredittkortselskapet ditt – det kan ta noe tid før refusjonen registreres.

3. Kontakt banken din – behandlingstiden kan variere.

Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke mottatt refusjonen, vennligst kontakt oss på kontakt@nordicbeauty.no, så hjelper vi deg videre.

Bytte (dersom aktuelt)

Vi erstatter kun varer som er defekte eller skadet. Dersom du ønsker å bytte varen mot samme produkt, vennligst kontakt oss på kontakt@nordicbeauty.no før du sender varen i retur.

Frakt

Vi vil instruere deg via e-post om hvor returen skal sendes etter at du har kontaktet oss på kontakt@nordicbeauty.no.

Du er selv ansvarlig for returkostnadene. Fraktkostnader refunderes ikke. Ved refusjon vil kostnaden for returfrakt trekkes fra refusjonsbeløpet.

Avhengig av hvor du bor, kan leveringstiden for en byttevare variere.

Dersom du returnerer en vare med en verdi over 750 kr, anbefaler vi at du bruker en sporbar frakttjeneste eller kjøper fraktforsikring. Vi kan ikke garantere at vi mottar returen dersom den sendes uten sporing.